Dataansvarlig
Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor:
Auto Wellness
Hedeager 6, 2605 Brøndby
Det er ikke et krav, at vores virksomhed har en ekstern DPO, men hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, så kan du kontakte os via ole@auto-wellness.dk.
Behandlingsaktiviteter
Besøg på hjemmeside
Når du besøger vores hjemmeside, anvender vi cookies for at hjemmesiden kan fungere. Du kan læse mere om dette i vores /cookiepolitik.
Kommunikation med potentielle kunder
Når du kontakter os via kontaktformular, e-mail eller telefon, behandler vi dine oplysninger for at kunne svare på din henvendelse og yde den ønskede service. Vi behandler kun de oplysninger, du selv giver, typisk: navn, e-mail og telefonnummer.
Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse).
Vi sletter kommunikationen, når det er afklaret, om du ønsker vores ydelser. I særlige tilfælde kan vi opbevare oplysningerne længere.
Kunder
Vi behandler kundeoplysninger for at levere den aftalte ydelse, herunder navn, adresse, ydelser, betalingsoplysninger og aftaler.
Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1, litra b (kontrakt).
Når ydelsen er leveret, og eventuelle udeståender afsluttet, slettes oplysningerne.
Nyhedsbrev
Vi sender kun nyhedsbreve, hvis du aktivt har givet samtykke. Du kan til enhver tid framelde dig. Ved afmelding gemmer vi dokumentation for dit samtykke i 2 år.
Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke).
Leads og forespørgsler via hjemmesiden
Denne hjemmeside er teknisk drevet af SiteUp ApS (CVR: 45397955), som også opbevarer og videreformidler brugerhenvendelser til Auto Wellness.
Indsendte oplysninger via kontaktformularer, booking eller chat opbevares centralt af SiteUp og deles kun med det valgte værksted.
Brug af AI og automatiserede funktioner
Ved brug af vores chatfunktion kan oplysninger behandles via AI-teknologi, der er trænet på værkstedets egne data. Formålet er at give relevante og hurtige svar på dine spørgsmål. Ingen følsomme oplysninger må indtastes i chatten.
Eksterne API-kilder
Nogle funktioner (fx nummerpladeopslag, dækvalg) anvender eksterne API'er. Data behandles midlertidigt og slettes straks efter svar.
Cookies og sporing
Vi benytter cookies og sporingsværktøjer (fx Google Analytics, Microsoft Clarity) til at analysere brugen af vores hjemmeside. Se detaljer i vores /cookiepolitik.
Databehandlere
Vi anvender følgende databehandlere til teknisk drift og markedsføring:
- Elest.io (hosting af backend)
- Nordcraft.com (website hosting og frontend)
- Directus (CMS og datalagring)
- OpenAI (AI-genereret indhold og chat)
- Google LLC (Analytics og annoncering)
- Microsoft Clarity (brugeranalyse)
Vi har indgået databehandleraftaler med alle parter for at sikre korrekt håndtering af personoplysninger.
Videregivelse
Vi videregiver ikke personoplysninger til andre end ovenstående, medmindre det er nødvendigt for levering af en aftalt service.
Overførsel til tredjelande
I visse tilfælde kan dine data blive behandlet udenfor EU/EØS. Dette sker kun, hvis modtageren kan tilbyde tilstrækkelig beskyttelse i henhold til GDPR.
Behandlingssikkerhed
Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data. Medarbejdere uddannes løbende i GDPR.
Dine rettigheder
Du har ret til:
- Indsigt i de oplysninger vi behandler
- At få rettet urigtige oplysninger
- At få slettet oplysninger i særlige tilfælde
- Begrænset behandling
- Indsigelse mod behandling
- Dataportabilitet
Du kan læse mere på www.datatilsynet.dk.
Tilbagetrækning af samtykke
Hvis behandling er baseret på samtykke, kan det til enhver tid trækkes tilbage ved at kontakte os.
Klage
Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, vi ikke behandler dine oplysninger korrekt.
Opdateret: 8-Sep-25